办证受理热线

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常见问题

1、注册新用户时,点“确定注册”没有任何反应?

答:请确保填写区是否已填写完整,红色*号表示必填项。

2、注册新用户时,“所属单位”没有选项可以选择怎么办?

答:请先在“受理单位”下拉框中选择您所属的办证单位,再选择“所属单位”就可以了。

3、注册新用户时,提示“您输入的帐号已被占用,请选择其它帐号名!”?

答:说明您输入的帐号已和其他人的帐号冲突,请加前缀或后缀,如:gzgh_2013。

4、注册新用户时,提示“注册失败:您输入的工会名称已注册,如有问题请与办证法人联系!”?

答:出现这种情况,有两种原因:

1、您已有法人资格证号并且未注销,此时您无须注册,直接用资格证号,密码:8888 登录即可。
2、可能您有多份工会资料存在于办证系统中,此时请让“受理单位”在“正式用户”中的关键字中输入您的工会名称进行模糊搜索,查出来后勾选删除即可,然后您就可以重新注册了。

5、注册新用户时需要注意什么呢?

答:请正确的填写“手机号码”和“Email”,这两个信息是用于接收受理单位给您办理事务时的结果通知。

6、为什么登录的时候提示密码错误或未经过审核?

答:出现这种情况,原因可能有几种:

·请确定您输入的帐号和密码是否正确,或者有多余的空格。
·如果您已经拥有了法人资格证号码,请用资格证号码和原来的密码进行登录。
·如果您是新注册的用户,请在收到手机短信或Email通知帐户已审批通过的情况下,才能登录。
·您可能忘记了密码,请在登录页面点“忘记密码”进行找回。
·如果您的法人资格证已注销,是不能再登录的。
·如以上都不能帮助您解决,请拨打您所属的受理单位的服务热线咨询。

7、为什么上传不了附件?

答:首先请先确认您上传的文件格式是否符合系统要求,如符合,则您上传的所有文件总大小已大于20M,这种情况下您可以选择以下两种方式解决:

·请将图片或文件压缩后再上传。
·可分批上传附件,选择好一批附件然后点“保存”按钮,再继续选择再保存,上传完毕后点“发送申请”即可成功提交申请。

8、要如何知道我所申请事务的办理情况?

答:系统会以手机短信及Email两种方式通知您办理的结果,再您收到办理结果通知后,请登录平台查看结果详情(红色字)。

9、新办证申请不通过怎么办?

答:您的帐号已被作废,如需要再申请办理,请重新注册新用户。

10、办理结果提示要“需要补充材料”时怎么办?

答:请登录平台,进入相关办理业务的区域(新办证申请、变更管理、注销申请),可查看到工会办理的审核意见,根据意见补充相关资料再点“发送申请”即可。

11、我持有法人资格证,但为什么用资格证号和初始密码8888登录不了呢?

答:出现此问题原因有几种,可能如下:

·您已改过登录密码,此时请在登录页点“忘记密码”去找回。
·您的资格证号与系统中的资格证号不对应,请致电到所属的受理单位,让工会帮您在“正式用户”中的关键字输入工会名称点查询,如搜索到请用搜索到的资格证号加初始密码登录,工会接下来的工作会帮您升级资格证号的。
·如上第二点未搜索到您的信息,请将您的情况告知所属的受理单位,然后注册新用户,在后面的工作中,受理单位会给您原有的资格证号。

12、在前台无法发送申请怎么办?

答:原因主要有4个:

(1)工会基本资料填写不完整,系统会在没填写资料方框里显示红色下划线,请其检查并完整填写。
(2)上传的附件格式不对。上传附件上面有注明所要求的格式,如果不在该范围内是无法发送的。则请其转换附件格式重新上传。
(3)上传附件太大。建议其全部附件加起来不能超过20M。
(4)附件上传不完整,本来要求上传4个附件,他只上传了3个,也是不能发送申请的。

13、现在对工会会员缴纳会员费有新的规定或标准吗?

答:没有新的规定。工会会员仍应按会员本人每月工资收入的0.5%计算交纳会费。

14、单位合并,工会将不再是独立的法人,合并实施时,工会财产、经费结余应如何处理?

答:根据《财政部、全国总工会关于在关、停和合并企业的工会财产、经费结余应如何处理的问题的联合通知》规定,合并到其它单位的工会组织,其财产物品和各项经费结余应并入新的工会组织进行清理和处理,或者按规定清理和处理后,将保留下来的财产物品和各项经费结余并入新的工会组织。

15、工会联合会涵盖的工会组织怎样划分?有些独立工会,有些没有独立工会的。企业行政方没有法人资格如何登记?

答:工会的法人与行政的法人是完全分开的,只要符合条件的可以登记,如果没有经费就不能登记,为了保证办证率,有所属上级工会批文、有工会主席本人签名、有办公场所,如果暂时没经费的,都可先把工会法人证办下来。有些非企单位认为银行账户对他们没用,不想办。

16、申办《工会法人资格证申请书》中(二)工会自有经费、财产概况的本年度会员应交会费及行政应拨工会经费留成怎么填写?

答:(1)本年度工会会员应交会费:应按会员本人每月基本工资收入的0.5%计算交纳会费的总和乘以12个月。即按月收取每个会员会费总数乘以12个月为年度应交会费;
(2)本年度行政应拔工会经费留成:行政应以国家统计局解释的全部职工工资总额按2%计取工会经费或工会建会筹备金(此项费用可在税前列支),其中收缴后的工会经费的60%将返还缴费单位工会使用。即按全部职工年度工资总额乘以2%再乘以60%(没有年度工资总数可按上月全部职工工资总额乘以2%又乘以60%再乘以12个月)后为年度工会经费留成。以上两项数可作为填写工会自有经费本年度预算数。

17、如何刻制工会组织印章?

答:根据上级规定,刻制工会组织印章的流程如下:成立工会筹备小组或工会委员会——到所在单位办公室开具刻章证明,并详细写明印章的名称、式样和规格——带上工会成立筹备小组的上级批文及刻章证明到所在地的公安部门指定的单位刻制。工会组织的印章一律为圆形,宽边内加一细线,中间刊五角星,星外刊单位名称加工会委员会,文字自左而右环排。基层各级工会组织的印章,直径均为4.2公分,边宽0.12公分,五角星直径1.6公分。

18、用人单位所属二级、三级单位工会能否取得法人资格?

答:全总《基层工会法人资格登记办法》第四条第二款规定“基层工会取得工会法人资格不以所在单位是否具有法人资格为条件。”这是针对近年来现实中出现的问题作出的规定。工会法人与建立工会的单位是各自独立的法律主体,在法律上不能互相替代,企业不具有法人资格不影响工会取得法人资格。根据这一规定,用人单位不具备法人资格,工会可以取得法人资格,同时,用人单位下属的二级、三级单位工会组织,属于基层工会委员会统计范围的,都应申请办理法人资格登记。

19、新办工会法人资格证时没有经费能不能登记?

答:不能登记。因为没有经费,就不能取得法人资格,没有法人资格,就不能建立银行账户,没有银行账户又得不到经费。特别是新组建的工会,还没有收缴工会经费,在申请办理工会法人资格登记时需在《申请书》(二)工会自有经费、财产概况中填写年度“预期数”,具有工会法人资格条件之一是“工会经费来源有保障。”意思是:即使基层工会现在没有经费,但只要工会经费预期有保障,就可以取得工会法人资格证书。

20、基层工会法人资格证需要年检吗?

答:目前我市基层工会法人资格证还不需要进行年检。